La France fait face à un paradoxe significatif concernant les animaux de compagnie, avec environ un foyer sur deux possédant un animal, élevant le pays au cinquième rang en Europe avec 9,9 millions de chiens et 16,6 millions de chats. Cependant, chaque été, la France se distingue par son triste titre de champion des abandons d’animaux. Entre juin et août 2025, 63 500 animaux ont été abandonnés selon des sources officielles, ce qui appelle à une réaction appropriée des autorités et des acteurs du secteur. Pour remédier à cette situation préoccupante et répondre aux nouvelles attentes des vacanciers, plusieurs destinations ont adopté une stratégie d’accueil via un concept appelé « Toutourisme », rapportent TopTribune.
Qu’est-ce que le « Toutourisme » ?
« On fait la différence entre accepter les animaux et les accueillir », exprime Sandrine Maerten de l’office de tourisme de Troyes, qui a donné naissance au label en 2007. L’objectif est d’offrir le meilleur accueil possible aux propriétaires d’animaux afin d’éviter les abandons, en rendant les animaux hic le « invité d’honneur » dans les établissements touristiques labellisés.
Initialement créé pour centraliser les demandes croissantes des voyageurs avec leurs compagnons à quatre pattes tout en répondant aux enjeux liés aux déchets canins, le label a depuis évolué. Aujourd’hui, un ensemble de règles doit être respecté par les offices de tourisme, incluant la création d’un guide toutourisme et l’installation d’un « Toutoubar » pour le confort des animaux.
Lorsque les voyageurs se rendent dans un bureau de tourisme labellisé, ils reçoivent un pack de bienvenue contenant des friandises, des croquettes, des sacs de propreté et un guide pratique des établissements « pet-friendly » à proximité, comprenant des parcs, des plages, des restaurants, et des coordonnées de vétérinaires d’urgence.
Un secteur en mutation significative
Actuellement, 69 secteurs touristiques en France ont déjà intégré ce label, signalant un changement profond dans la perception du tourisme animalier. Muriel Chanud, responsable du label à l’office de tourisme d’Istres, note : « Le tourisme change, le voyageur se déplace de plus en plus avec son animal. Nous avons des touristes qui viennent exclusivement chez nous grâce au Toutourisme. » Dans cette commune, de nombreux hôtels s’alignent sur les attentes des clients en acceptant les animaux et en fournissant des gamelles adaptées.
La tendance se confirme également en Vendée, où une demande croissante a émergé. « Ce n’est pas un label gadget, car il y a une véritable demande touristique. L’animal est devenu un membre à part entière de la famille », affirme Catherine Holtzritter de l’Office de Tourisme Vendée du Sud. Le fait que les animaux prennent de plus en plus de place dans les plans de vacances est souligné par des demandes spécifiques de familles cherchant des activités à réaliser avec leurs enfants et leurs animaux.
Innovation dans les services touristiques
Face à cette demande, les professionnels du secteur sont appelés à innover. En Vendée, les hébergeurs sont encouragés à fournir des équipements spécifiques pour les animaux, tandis que certains vont jusqu’à proposer des services de dog-sitting pour offrir aux maîtres une certaine flexibilité. À Mouchamps, un véritable « royaume du toutou » a vu le jour, doté d’un parcours d’agility, de points d’eau et de snacks pour chiens.
Néanmoins, la mise en œuvre de ce label requiert des efforts de sensibilisation. Les offices de tourisme insistent sur la nécessité d’une cohabitation harmonieuse avec la population locale et rappellent aux maîtres leurs obligations légales, incluant la tenue des animaux en laisse et le port de collier identifiant le propriétaire. Ces actions civiques sont essentielles pour garantir la pérennité du programme « Toutourisme ».
