Une panne mondiale des services de Microsoft affecte entreprises et administrations
Une panne mondiale impacte plusieurs services de Microsoft depuis le vendredi 13 novembre, perturbant l’accès à Outlook et Teams ainsi que d’autres outils indispensables pour de nombreuses entreprises et administrations. Bien que des améliorations aient été constatées, notamment en Europe, le rétablissement complet des services n’est pas encore en vue, rapporte TopTribune.
Malgré les progrès annoncés par Microsoft sur sa page de suivi des incidents, l’entreprise n’a pas réussi à restaurer complètement l’accès à ses services. Les difficultés seraient dues à des problèmes au sein de l’infrastructure de serveurs du groupe.
Des signes d’amélioration pour les utilisateurs en Europe
Dans sa dernière communication, Microsoft a signalé des signes de stabilisation et une amélioration de l’accès aux boîtes de réception ainsi qu’au traitement des courriels en attente. « Nous constatons des progrès encourageants en Europe, avec une disponibilité des services et des performances de distribution des e-mails qui s’améliorent sur une part croissante de l’infrastructure Microsoft 365 affectée », a déclaré un représentant de l’entreprise à 13 heures.
We’ve made additional progress toward recovery, with actions now completed across portions of affected infrastructure and traffic being gradually restored. We’re seeing improvements in key scenarios, including mailbox access and delayed email processing, though some intermittent…
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 13, 2026
Les utilisateurs en France commencent à retrouver l’accès à Outlook dans leurs entreprises, comme l’ont rapporté plusieurs d’entre eux sur X. L’entreprise a également précisé qu’il n’existait aucune preuve suggérant que cette panne soit le résultat d’une activité malveillante.
Selon des informations diffusées par l’Associated Press, de nombreuses entreprises et organismes publics à travers le monde ont fait face à des difficultés de communication et d’accès à leurs outils informatiques. À l’international, certaines compagnies aériennes ont aussi rencontré des complications dans leurs opérations, bien que leurs vols ne soient pas pour autant interrompus. Une autre conséquence inattendue de cette panne concerne les paiements de caution en ligne pour les détenus dans les prisons américaines. « Toute personne souhaitant payer une caution pour une libération immédiate doit le faire en personne à la prison. Nous nous excusons pour le désagrément et apprécions votre patience », a déclaré le shérif du comté d’Arapahoe, dans le Colorado.
