Les distributeurs automatiques de billets (DAB) demeurent ancrés dans notre quotidien, même face à l’évolution des modes de paiement. En France, les espèces représentent encore 43 % des transactions, obligeant ainsi les analystes du secteur bancaire à suivre de près les changements concernant ces dispositifs. De plus, une nouvelle réglementation européenne est susceptible de transformer considérablement ces machines, rapporte TopTribune.
Un nouvel encadrement pour les DAB
À compter du 28 juin 2025, toutes les banques en France seront tenues d’appliquer une directive européenne récente relative aux DAB. La Fédération bancaire française (FBF) a précisé que la plupart des distributeurs existants sont déjà conformes. Certains anciens modèles pourraient ne pas répondre encore aux nouvelles normes, mais ils pourront rester en service jusqu’à la fin de leur cycle de vie sans modifications majeures. Toutefois, lors de leur remplacement, les établissements bancaires devront installer des automates respectant la nouvelle législation, un défi tant opérationnel que financier.
Cette réglementation vise à faciliter l’accès aux distributeurs pour les personnes avec des handicaps. Ainsi, les DAB devront proposer des instructions vocales, permettre la connexion d’un casque audio, offrir des options de personnalisation des contrastes, et inclure une fonction de grossissement du texte. Ces améliorations ont pour objectif de rendre ces machines plus accessibles à un plus grand nombre d’utilisateurs, initiative que la FBF considère comme un « véritable avancement » dans le domaine de l’accessibilité bancaire.
Réorganiser le réseau et collaborer entre banques
La réduction de l’utilisation des espèces incite également les grandes banques françaises à envisager une transformation des distributeurs. BNP Paribas, Société Générale, Crédit Mutuel et CIC ont mis en place un projet baptisé « Cash Services » qui vise à optimiser et mutualiser leurs infrastructures, formant ainsi un réseau d’automates innovants. Cette initiative a déjà conduit à l’installation de plusieurs milliers de nouveaux automates, offrant des fonctionnalités avancées telles que la distribution de billets et la gestion des dépôts de chèques et d’espèces.
On observe déjà une disparition progressive de nombreux DAB ; néanmoins, leur élimination est compensée par une efficacité accrue des machines restantes. Les nouvelles bornes seront capables de reconnaître l’identité bancaire de chaque client, supprimant de ce fait les frais supplémentaires liés aux retraits hors réseau et permettant un service globalement plus équitable et économique.
