Les données soulignent une réalité préoccupante. La haine sur Internet n’est pas seulement un problème lié aux réseaux sociaux mais est devenue un défi majeur en matière économique, de gouvernance et de responsabilité pour les entreprises. À l’occasion de sa campagne nationale de collecte de fonds qui se déroule du 1er au 3 juillet, l’organisme #JESUISLÀ rappelle que chaque agression numérique entraîne des répercussions tangibles, tant pour les individus que pour l’économie, rapporte TopTribune.
Le phénomène de cyberharcèlement dépasse les limites de l’écran. Il a des répercussions sur la santé mentale des victimes, compromet leurs carrières, incitant certains créateurs à abandonner leurs projets, et altère progressivement la qualité des environnements numériques où interagissent quotidiennement entreprises, médias et citoyens.
Les statistiques témoignent de l’ampleur de cette problématique. En 2025, près de 44 % des internautes français déclarent avoir fait face à des contenus hostiles ou dévalorisants en ligne. En 2024, les forces de sécurité intérieure ont enregistré 125 000 cas d’atteintes à la personne liées à des comportements numériques, comprenant plus de 62 000 victimes de harcèlement moral. Parallèlement, l’Observatoire Bodyguard estime que 108 millions de commentaires haineux ont été générés sur les réseaux sociaux sur une seule année, marquant une augmentation de 16 %.
Ces chiffres révèlent une transformation significative de notre écosystème numérique. Les plateformes sociales sont devenues des lieux où se façonnent les reputations, les relations commerciales, ainsi que les communautés de clients, tout en étant parfois le point de départ de crises de communication. La haine structurée représente désormais un risque sérieux pour la réputation des entreprises.
Pour les sociétés, la question dépasse largement la gestion des commentaires. Les employés sont également vulnérables lorsqu’ils s’expriment publiquement. Les dirigeants, les porte-parole, les influenceurs associés et les créateurs de contenu se retrouvent souvent sous la menace de campagnes coordonnées. À cela s’ajoutent des coûts indirects liés à l’absentéisme, à la démotivation, aux risques psychosociaux et à la gestion de crises numériques.
Face à cette dynamique, un nouvel écosystème d’intervenants émerge. Depuis 2019, l’association #JESUISLÀ mobilise des bénévoles pour intervenir en cas de cyberharcèlement ou face à des campagnes de désinformation croissantes. L’objectif n’est pas de restreindre les échanges mais de réintroduire des messages de soutien, des faits vérifiables, et un dialogue respectueux pour rétablir l’équilibre dans les discussions en ligne. En six ans, plus de 6 000 actions citoyennes ont été effectuées, rassemblant aujourd’hui une communauté de plus de 10 000 membres ayant partagé plus de 15 000 messages de soutien ou de réinformation.
L’association entame aujourd’hui une nouvelle phase avec une campagne de collecte de dons prévue du 1er au 3 juillet. Les fonds recueillis serviront à soutenir davantage de victimes, à recruter et former de nouveaux bénévoles, à élargir les actions de l’association à d’autres réseaux sociaux, et à développer #JeSuisIA, un outil d’intelligence artificielle destiné à renforcer l’efficacité des bénévoles sans pour autant les remplacer.
Cette démarche reflète une tendance profondément ancrée : l’intelligence artificielle n’est pas destinée à se substituer à l’engagement humain, mais à en optimiser l’impact. Dans un contexte où les contenus haineux se répandent de plus en plus rapidement, la synergie entre mobilisation citoyenne et technologies d’assistance semble être l’une des solutions les plus prometteuses. Pour les entreprises, soutenir ces initiatives est désormais une composante essentielle de leur responsabilité sociétale et de la gestion des risques. La qualité des espaces numériques est aujourd’hui cruciale pour établir la confiance des consommateurs, maintenir la réputation des marques et attirer talents, partenaires et clients.
À travers cette campagne de 72 heures, #JESUISLÀ sollicite les citoyens, les entreprises, les médias et les créateurs de contenu à participer financièrement à cette dynamique collective. Au-delà d’un appel aux dons, cette mobilisation soulève une question stratégique incontournable : quel type d’Internet voulons-nous bâtir pour l’avenir ?
