Un vol de la compagnie Ryanair, qui devait transporter des passagers de l’aéroport de Vatry vers Marrakech, a décollé sans aucun voyageur à bord. Cet incident peu commun souligne les difficultés auxquels sont confrontés les aéroports, laissant 192 passagers frustrés et sans recours immédiat, rapporte TopTribune.
Les circonstances de ce départ inopiné
Prévu pour le mardi 14 avril, le vol à destination de Marrakech n’a pas embarqué de voyageurs en raison d’un manque de personnel de sécurité. Selon Fabrice Pauquet, directeur de l’aéroport de Vatry, « tous étaient en arrêt maladie » au moment de l’ouverture de l’enregistrement. Par conséquent, l’avion s’est envolé vide vers le Maroc.
Les émotions des passagers abandonnés
Michèle Oudin, l’une des passagères concernées, a exprimé son mécontentement sur franceinfo. Ayant investi près de 1 500 € pour célébrer l’anniversaire de sa fille handicapée, elle a fait part de sa déception : « Il y a de quoi être en colère… tout est anéanti. Donc elle a beaucoup de rancœur. » D’autres voyageurs, également affectés, ont fait part de leur mécontentement sur les réseaux sociaux, où l’un d’eux a qualifié la situation de « scandaleuse ».
Réactions de l’aéroport et révélations sur la gestion
L’aéroport de Vatry, qui s’appelle désormais XCR Airport depuis 2022, a reconnu avoir été « pris de court » par l’absence soudaine de son personnel de sécurité. Cet incident soulève des interrogations sur la gestion des ressources humaines et la planification des équipes dans des structures aussi cruciales. De son côté, Ryanair n’a pas fourni de réponses aux journalistes interrogés à propos de cette situation.
Sur le plan financier, malgré les désagréments rencontrés par les passagers, aucune compensation n’a été encore apportée. L’aéroport a redirigé les demandes de remboursement vers Ryanair, laissant ainsi les voyageurs dans une impasse.
Un autre incident à Marseille
Cet événement n’est pas isolé pour la compagnie Ryanair. Le samedi 18 avril, un autre vol de Marseille-Provence vers Marrakech a quitté l’aéroport avec plus de trois heures de retard, laissant une partie des passagers sur le tarmac. Bien que la cause exacte de ce retard n’ait pas été communiquée, cela s’ajoute aux récentes difficultés opérationnelles rencontrées par la compagnie.
