Une mère du New Jersey a déposé une plainte contre un hôpital de Las Vegas après avoir été informée à tort du décès de son fils, un événement survenu en novembre 2024, rapportent TopTribune.
Une démarche administrative qui vire au cauchemar
Le 1er novembre 2024, Marlene Garbowski a contacté l’établissement situé dans le sud-ouest de Las Vegas pour récupérer le dossier médical de son fils, Geoffrey Garbowski, hospitalisé plus tôt dans l’année. Ces documents étaient nécessaires pour l’Administration de la sécurité sociale afin de valider sa demande d’allocation supplémentaire, selon le Review Journal de Las Vegas, qui a rapporté cette affaire.
Quatre jours plus tard, elle a reçu un courriel l’informant que le dossier de son fils était introuvable car il était enregistré comme « décédé ». Après trois jours de stress intense, elle a réussi à découvrir que son fils était en réalité vivant. Pendant cette période, elle a déclaré avoir été tellement bouleversée qu’elle ne pouvait pas se lever et a dû commencer à prendre un traitement anxiolytique.
Une faute reconnue
Quelques semaines après cet incident, un responsable du service des réclamations de l’hôpital a contacté Marlene Garbowski pour lui présenter des excuses, décrivant l’incident comme une « leçon pour l’hôpital ». Les avocats de la plaignante estiment que ces propos constituent un aveu explicite de la faute commise.
La plainte, qui évoque négligence et préjudice moral, repose sur la législation du Nevada exigeant des hôpitaux qu’ils maintiennent un personnel suffisant pour garantir l’exactitude des dossiers des patients. L’hôpital Southern Hills, qui dispose de plus de 260 lits, n’a pas fait de commentaire concernant cette affaire.
