L’évolution des cartes de paiement suit son cours, apportant une multitude d’innovations destinées à améliorer l’accessibilité pour les personnes malvoyantes. Avec 2,2 milliards de personnes malvoyantes dans le monde, cette avancée va bien au-delà du simple aspect visuel, rendant leur utilisation quotidienne beaucoup plus fonctionnelle. Chaque détail est essentiel pour offrir plus d’autonomie et de sécurité à ceux qui en ont besoin, rapporte TopTribune.
Une transformation silencieuse mais tangible
Les cartes bancaires se distinguent désormais par plusieurs modifications notables, lesquelles favorisent également l’accessibilité des distributeurs automatiques. Les numéros en relief et les bandes magnétiques ont été supprimés, laissant place à un design épuré qui modernise leur apparence. L’élément qui change véritablement la donne est l’introduction d’une encoche arrondie sur le bord opposé à la puce. Cette encoche n’est pas simplement esthétique ; elle est conçue pour aider les personnes malvoyantes à identifier leur carte et à l’insérer correctement dans les dispositifs de paiement.
Cette démarche a débuté en 2015 avec les banques britanniques NatWest et RBS. Ensuite, en 2022, Mastercard a rejoint cette initiative avec le lancement de sa gamme « Touch Card », qui propose trois types d’encoches :
- arrondie pour les cartes de crédit,
- carrée pour les cartes de débit,
- triangulaire pour les cartes prépayées.
Un processus d’adoption et des obstacles à surmonter
La Belgique a été pionnière dans la diffusion de ces cartes, grâce à une initiative de la banque ING en 2021, ce qui a permis la circulation de plus de trois millions de cartes dans le pays. D’autres institutions bancaires belges ont rapidement emboîté le pas, même si certaines, comme BNP Paribas Fortis, choisissent de maintenir le design traditionnel. En France, l’adoption de ces innovations est encore limitée, bien que la Fédération des aveugles et amblyopes de France souligne que toutes les 15 heures, un bébé aveugle ou malvoyant naît, mettant ainsi en évidence l’importance de ces changements.
Néanmoins, des difficultés persistent, notamment pour les malvoyants qui éprouvent des difficultés à entrer leur code PIN sur des terminaux dépourvus de clavier physique. Cela pourrait être amélioré par le retrait sans carte. De plus, bien que la technologie progresse avec l’intégration progressive de capteurs d’empreintes digitales sur certaines cartes haut de gamme, la sécurité des cartes bancaires demeure une priorité incontestée.
Une expansion nécessaire
Concernant la France, malgré l’intégration de l’encoche par Mastercard dès 2022, aucun calendrier précis n’a été communiqué pour un déploiement à grande échelle. Raja Rajamannar, directeur marketing chez Mastercard, a précisé que « La Touch Card procure un plus grand sentiment de sécurité, d’intégration et d’indépendance aux 2,2 milliards de personnes malvoyantes dans le monde ». Il est impératif que cette technologie se propage pour mieux satisfaire les besoins des utilisateurs malvoyants.
La Fédération bancaire belge Febelfin considère cette encoche comme une véritable “valeur ajoutée” et espère que, grâce au renouvellement des portefeuilles bancaires tous les cinq ans, un nombre croissant de clients pourra bénéficier de cette innovation. Parallèlement, des idées comme l’embossage du nom ou du logo de la banque sur les cartes commencent à émerger comme alternatives intéressantes.
