Effets du contact visuel dans l’interaction avec Elizabeth Holmes
Dans une scène marquante du documentaire You Can See Everything, Elizabeth Holmes, ancienne entrepreneuse, assure au coréalisateur Nathan Fielder qu’il peut lui faire confiance en maintenant un intense contact visuel. Cette interaction, perturbante à bien des égards, soulève des questionnements quant à l’usage du regard dans les communications humaines, rapporte TopTribune.
La réaction de Fielder face à ce moment éloquent témoigne du malaise qu’il en ressent; il finit par lui demander : « Es-tu sincère en ce moment ? » Holmes, récemment reconnue coupable de fraude, répond qu’elle est « tout le temps sincère ». Ce passage, diffusé début septembre, a enregistré plus de 9 millions de vues en un mois, captivant l’attention du public sur son aspect surréaliste, où l’escroquerie de Holmes se mêle à une fausse sincérité.
Les commentaires d’internautes soulignent la manière dont Holmes feint l’authenticité à travers un regard prolongeant l’intimité apparente, mais manquant de naturel. Un utilisateur note : « C’est comme si elle était en train de se dire : les yeux grands ouverts expriment l’innocence… ». Ce commentaire a su séduire les internautes, récoltant 7000 mentions « j’aime ».
Annika Rozéfort, doctorante en psychologie à l’Université du Québec à Montréal, analyse le contexte de cette scène et souligne que le contact visuel, s’il est trop prolongé, peut engendrer un malaise. En s’appuyant sur des recherches, Francesca Capozzi, également professeure à l’UQAM, explique que ce langage non verbal, essentiel à l’interaction humaine, peut entraîner des malentendus.
Une étude de 2015 parue dans Scientific American a établi qu’au-delà de 3,2 secondes de contact visuel, celui-ci devient gênant. Un regard des plus intenses peut refléter une volonté d’imposer sa domination dans une dynamique sociale. Rozéfort ajoute : « Le contact visuel indique à l’autre qu’il doit rester à sa place, créant ainsi un rapport de force. »
Les nuances du regard en communication
Depuis les premières accusations portées contre Elizabeth Holmes il y a dix ans, de nombreuses analyses psychologiques de sa personnalité ont vu le jour. Elle a façonné sa communication pour sembler confiante et autoritaire au moment de la création de Theranos. Dans ce documentaire, son regard trahit une tentative de se donner une apparence presque innocente, en jouant sur la perception qu’elle souhaite transmettre.
Capozzi établit une distinction entre le regard entendu comme arme d’agression et comme signe de coopération, lequel dépend du degré d’intimité entre les interlocuteurs. Avec des inconnus, un contact prolongé peut être perçu comme agressif, tandis qu’entre amis ou partenaires, c’est un indicateur d’écoute et de compréhension.
En évoquant la manipulation du regard dans le cadre de flirts, Holmes confirme, dans le documentaire, sa souplesse à naviguer entre les perceptions pour rencontrer ses objectifs personnels.
Influence culturelle sur le contact visuel
Les implications culturelles sont également primordiales dans l’interprétation du contact visuel. Capozzi précise que, dans des cultures collectivistes, un regard prolongé peut être jugé inapproprié entre personnes ne se connaissant pas. Cependant, dans des situations intimes, il peut être tout aussi acceptable que dans des cultures occidentales.
Ces règles de communication non verbale sont fondamentales au développement social. Certaines personnes, notamment parmi celles présentant des neurodivergences, peuvent éprouver des difficultés à établir un contact visuel. Capozzi conclut que « rester silencieusement à l’écoute peut être la meilleure manière d’interagir pour certaines personnes neuroatypiques » et qu’il est essentiel de comprendre la diversité des manières de communiquer.
